Wie wir arbeiten

Wer wir sind

10 Besten ist ein unabhängiges Online-Magazin mit Sitz in Wien. Wir veröffentlichen Bestenlisten und Ratgeber für Österreich. Alle Beiträge tragen einen Namen, und zu jedem Namen gehört ein Profil mit Werdegang und Fachgebiet.

Wie eine Liste entsteht

Am Anfang steht eine Frage, die sich viele Menschen in Österreich stellen, und für die es online vor allem Werbung gibt. Daraus wird ein Prüfverfahren, das wir vor der Recherche festlegen und im Artikel offenlegen.

Diese Recherche findet am Schreibtisch statt, nicht vor Ort. Wir tragen zusammen, was sich nachprüfen lässt: Angaben der Anbieter, Preislisten und Entgeltbestimmungen, amtliche Daten, Prüfberichte von Konsumentenschutz und Fachstellen sowie das Gesamtbild aus Bewertungen auf mehreren Plattformen. Zu jeder Angabe gehört eine Quelle und ein Stand.

Wo unsere Grundlage dünn ist, schreiben wir das hin, statt es zu überspielen. Eine Liste, die wir nicht belegen können, erscheint nicht.

Was eine Bestenliste hier heißt

Zehn Empfehlungen, kein Urteil über alle anderen. Wer nicht in einer Liste steht, ist deshalb nicht schlecht. Meistens fehlt uns die Grundlage, oder der Betrieb passt nicht zu der Frage, die die Liste beantwortet. Eine Liste sagt nur: Diese zehn halten wir für eine gute Wahl, und daneben steht, warum.

Woran wir messen

Zu jeder Liste gehören zwei Arten von Kriterien. Wir halten sie auseinander, weil sie unterschiedlich viel wert sind.

Nachprüfbares bleibt gleich, egal wer es anschaut: Preise, Öffnungszeiten, Anfahrt, Barrierefreiheit, Vertragsbedingungen, Ausstattung. Dazu gehören Quelle und Stand.

Gewichtetes ist eine Entscheidung, die wir treffen. Ob Ruhe schwerer wiegt als Auswahl, ob ein niedriger Preis einen weiten Weg aufwiegt: Darüber lässt sich streiten, und es gibt darauf keine richtige Antwort. Wir legen vor der Recherche fest, was uns wie wichtig ist, und schreiben es in den Artikel. Sie sollen die Reihung nachvollziehen können, auch wenn Sie anders gewichten würden.

Bewertungen anderer Menschen

Wo wir Bewertungen von Plattformen wie Google, Amazon oder aus Foren heranziehen, sind das Erfahrungen anderer Menschen. Die sind subjektiv, und eine einzelne davon sagt wenig. Uns interessiert deshalb das Muster: Was über viele Stimmen hinweg und über längere Zeit immer wieder vorkommt. Ausreißer nach oben wie nach unten lassen wir stehen, ohne sie zur Regel zu erklären.

Was wir nicht tun

• Wir nehmen kein Geld für Platzierungen. Kein Betrieb kann sich in eine Liste einkaufen, und keiner kann sich aus einer herauskaufen.
• Wir geben fremde Erfahrung nicht als eigene aus. Wir waren nicht vor Ort und behaupten das auch nirgends. Stammt eine Angabe vom Anbieter selbst, steht das dabei.
• Wir übernehmen keine Reihung von anderen Portalen und schreiben keine Liste ab.
• Wir veröffentlichen keine Texte, die uns von Agenturen fertig geliefert werden.

Wie wir uns finanzieren

Die Seite finanziert sich über Werbung und über Partnerlinks. Beides sieht man ihr an, und zwar an zwei verschiedenen Stellen.

Bezahlte Beiträge tragen über der Überschrift die Kennzeichnung „Anzeige“ samt Auftraggeber. Sie steht dort, bevor die erste Zeile gelesen wird, nicht im Kleingedruckten darunter. Das schreibt § 26 Mediengesetz so vor, und wir halten es auch für die einzige Variante, die gegenüber Lesern fair ist.

Provisionslinks sind etwas anderes. Hier bezahlt uns niemand für einen Text, sondern wir bekommen einen Anteil, wenn jemand über einen Link etwas kauft oder abschließt. Beiträge, die solche Links enthalten, sagen das gleich unter dem Anreißer. Für Sie ändert sich am Preis nichts.

In beiden Fällen gilt: Auf die Auswahl und die Reihenfolge der Empfehlungen hat Geld keinen Einfluss. Die Reihung entsteht, bevor überhaupt die Frage aufkommt, ob es zu einem Anbieter ein Partnerprogramm gibt. Und wer für eine Anzeige zahlt, kauft damit keine Platzierung in einer redaktionellen Liste.

Aktualität

Preise, Öffnungszeiten und Konditionen ändern sich. Listen, die davon leben, prüfen wir mindestens einmal jährlich nach und tragen dann ein Aktualisierungsdatum ein. Es steht im Artikelkopf neben dem Erscheinungsdatum.

Fehler

Wir machen welche. Wenn Sie einen finden, schreiben Sie an dennisjoch@werbungonline.at. Sachliche Fehler korrigieren wir und vermerken die Korrektur am Ende des Artikels. Wir löschen keine Kritik, und wir tauschen keine Bewertung aus, weil sich jemand darüber beschwert.

Kontakt

Für Hinweise, Anfragen und Beschwerden: Kontaktseite. Für rechtliche Angaben: Impressum.